Δωρεάν αλλαγές & επιστροφές

Αλλαγές προϊόντων, επιστροφή χρημάτων, υπαναχώρηση, ακύρωση παραγγελίας.

Ι. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που κάνατε την παραγγελία και να το αλλάξετε με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας με δωρεάν μεταφορικά και αντικαταβολή. Επίσης έχετε το δικαίωμα να λάβετε πιστωτικό κουπόνι για εξαργύρωση σε αγορές στο μέλλον, με δωρεάν μεταφορικά και αντικαταβολής σε περίπτωση διαφοράς στην τιμή από την αγορά του νέου προϊόντος.

ΙΙ. Επιστροφή χρημάτων, υπαναχώρηση πελάτη, ακύρωση παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεστε μόνο τα έξοδα αποστολής του δέματος με οποιονδήποτε τρόπο επιθυμείτε, είτε με ταχυδρομείο είτε με Courier. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με τα νόμιμα παραστατικά (δελτίο αποστολής ή τιμολόγιο πώλησης ή απόδειξη λιανικής πώλησης) και τη συσκευασία που συνόδευαν το προϊόν, καθώς επίσης και τα δώρα που το συνοδεύουν (καθαριστικό σπρέυ και πανάκι). Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα, με τον ίδιο τρόπο που πληρώθηκε.

ΙΙΙ. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας για αγορά προϊόντος που έχει λάβει χώρα μετά τη συμπλήρωση της αντίστοιχης εντολής αποστολής προς τη μεταφορική εταιρία, επιβαρύνεστε με το αναφερόμενο στην παράγραφο ΙΙ ποσό αποστολής του δέματος. Η ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να γνωστοποιείται υποχρεωτικά μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή τηλεφωνικά. 

ΙV. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, ακύρωσης παραγγελιών ή από μέρους σας άρνησης παραλαβής του προϊόντος από την ταχυμεταφορική εταιρία, υποχρεούστε για φορολογικούς λόγους να μας γνωστοποιήσετε μέσω υπεύθυνης δήλωσης του ν. 1599/1986 τους λόγους επιστροφής, ακύρωσης ή άρνησης σας .

V. Έχετε δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας μέσα σε 6 ώρες από την έγκριση της παραγγελίας σας, η ακύρωση της παραγγελίας πρέπει να γίνει γραπτώς μέσω email ή τηλεφωνικώς στο 2811103935.

VI. Δεν γίνονται αλλαγές στα προϊόντα προσφορών (>50%) και ειδικών παραγγελιών, σε φακούς επαφής αστιγματισμού, έγχρωμους με βαθμούς, πολυεστιακούς φακούς επαφής, γυαλιών οράσεως έπειτα από παραγγελία με βαθμούς, ειδικές κατασκευές γυαλιών, γυαλιών ηλίου με βαθμούς, μάσκες θαλάσσης με βαθμούς, ούτε επιστρέφονται χρήματα. 

*Για επιστροφές προϊόντων παρακαλώ όπως μας αποστείλετε την παρακάτω φόρμα που θα βρείτε στη συσκευασία του δέματος σας συμπληρωμένη ή μπορείτε να την εκτυπώσετε από εδώ: